HELP English 英語學院的新生抵達與入境指南（Student Arrival Guide）是一份詳盡的循序漸進指引，旨在協助學員輕鬆做好前往菲律賓的各項行前準備。作為我們入學申請總覽的重要組成部分，本指南針對必備旅行文件、海關入境申報流程、機場接機接駁安排以及開學首日的新生訓練提供清晰明瞭的說明。
1. 出發行前必備檢核清單
必備出入境隨身文件
出發前往機場前，請務必將以下重要文件備妥並放入透明文件夾中隨身攜帶（請勿放入託運行李），以便在機場登機與入境查驗時隨時出示：
- 有效護照正本：護照效期必須在入境菲律賓當日起算至少滿 6 個月以上。
- 入學許可信（LOA）：請事先列印出 HELP 英語學院核發的彩色紙本入學許可信（Letter of Acceptance）。
- 來回電子機票行程單：必須持有 30 天內之回程機票或前往第三國的續程機票（停留天數需符合您的 LOA 課程週期）。
- eTravel 電子申報 QR Code：出發前務必完成菲律賓官方線上入境申報並儲存 QR Code。
- 未滿 15 歲學童 WEG 公證文件：未滿 15 歲且無父母陪同出國之學童（例如參加青少年夏令營），必須攜帶經馬尼拉經濟文化辦事處（菲律賓駐外館處）公證認證之 WEG 授權同意書正本，並備妥 3,120 披索之機場海關公證通關規費。
行李打包、現金攜帶上限與違禁品規範
- 攜帶現金與外幣上限：建議攜帶全新無摺痕的 100 美元現鈔，以在當地換得最佳匯率。依菲律賓海關法規，旅客入境可攜帶等值不超過 10,000 美元之等值外幣及 50,000 披索（PHP）現金而無需書面申報。您抵校後需以披索現金支付各項當地雜費（特別學習許可 SSP、宿舍押金、簽證延簽等，明細請參閱我們的學費與雜費明細指南）。
- 食品與常備藥品規範：允許攜帶包裝完整且標示清晰的乾燥食品（如泡麵、餅乾零食等）。然而，生鮮水果、蔬菜及生肉製品（含肉乾）均嚴格禁止攜帶入境。個人常備藥品請保留原藥盒包裝，如有處方藥建議隨身攜帶醫師處方證明。
- 衣物準備建議：
- HELP 克拉克校區：氣候溫暖熱帶，請準備輕便夏季衣物、運動服、泳衣及防曬用品。
- HELP 碧瑤校區：高山氣候涼爽宜人（18–24°C），早晚偏涼，請準備保暖長袖帽 T、長褲、防風薄外套及舒適運動鞋。
SIM 卡、行動網路與行前通訊確認
出發前請確認手機已下載安裝常用的通訊軟體（如 LINE、WhatsApp、Viber 等）。我們的專屬學生經理會在出發前將您加入抵達接機群組，即時追蹤您的航班動態並隨時提供協助。
2. 機場海關申報與入境通關步驟
eTravel 電子入境申報
所有前往菲律賓的旅客必須在起飛前 24 至 96 小時內完成線上電子申報。請參閱我們的菲律賓 eTravel 填寫教學指南，依序填寫個人基本資料、航班資訊與學校地址，並務必將產生的綠色或藍色 QR Code 截圖保存在手機相簿中。
機上填寫海關申報單（Customs Card）
在飛行航程中，空服員會發放黃色紙本海關申報單（Customs Card）。請以英文大寫正楷填寫：
- 旅行目的（Purpose of Travel）：勾選「進修／研習培訓（Education / Training）」。
- 行李件數（Number of Baggage）：如實填寫託運行李與隨身手提行李之件數。
- 海關申報問題：一般個人隨身行李無管制物品者，皆勾選「No（否）」。
機場入境通關 4 大流程
- 檢疫與健康查驗（Health Desk）：在檢疫櫃檯出示並掃描已儲存的 eTravel QR Code。
- 移民局證照查驗（Immigration Counter）：向移民官出示護照正本、彩色紙本 LOA、回程機票行程單、eTravel QR Code（未滿 15 歲學童需一併出示 WEG 文件）。
- 提領行李（Baggage Claim）：前往行李轉盤領取託運行李。
- 海關查驗（Customs Desk）：將填寫好的黃色海關申報單交給海關人員後，即可步出抵達大廳。
移民官入境問答應對技巧
請保持從容自信。若移民局官員詢問入境目的，請以簡單明瞭的英語回答：
- 說明入境目的："I am studying English at HELP English Academy."（我前往 HELP 英語學院學習英語。）
- 出示證明文件：主動遞交列印好的入學許可信（LOA），以證明學校地址與就讀週數。
3. HELP 學院機場接機接駁服務
週末官方接機時程
HELP 學院於學期行事曆指定的特定週末（週六與週日）提供官方機場專車接機服務。關於各航廈會合地點與接駁車發車班次，請參閱我們的機場會合地點指引。
各機場航廈指定會合地點
- 馬尼拉機場（NAIA 第三航廈 T3）：入境大廳 6 號出口外——第 10 號柱子（Pillar 10）。
- 馬尼拉機場（NAIA 第一航廈 T1）：入境主要出口正前方的接機等候區——第 B6 號柱子（Pillar B6）。
- 克拉克機場（Clark CRK）：入境大廳主要出口外——BAY 3 候車區。
辨識接機人員與緊急聯繫方式
請留意手持 "HELP ACADEMY" 官方接機告示牌、佩戴學校識別證或身著制服的接機專員。若遇航班延誤或在現場未見到接機人員，請立即連線機場免費 Wi-Fi，透過通訊軟體聯繫您的學生經理或撥打接機緊急聯絡電話。
4. 前往校區車程與入住宿舍寢室
前往各校區預估車程
| 前往 HELP 克拉克校區 | 前往 HELP 碧瑤校區 | |
|---|---|---|
| 從馬尼拉機場出發 | 1.5 – 2 小時 | 5 – 6 小時 |
| 從克拉克機場出發 | 15 分鐘 | 3 – 4 小時 |
宿舍入住手續與設施點交
抵達校區後，舍監經理將引導您領取房間鑰匙並填寫房間設施點交清單。請仔細檢查房內設備（冷氣、熱水器、床鋪寢具及獨立電表讀數）並簽名確認。所有入住學員均需遵守學員守則與規章中的宿舍生活規範。
5. 開學首日新生訓練與生活適應流程
入學首週週一為新生訓練日，透過結構化的 4 步驟流程協助您完成程度測驗、繳交規費並迅速適應校園生活：
步驟一：英語程度分級測驗（Level Test）
週一上午全體新生將進行包含聽力、口說、閱讀與寫作的綜合英語測驗。測驗結果將精準評定您在 9 級程度體系中的等級，教務處將依此為您編排最合適的課程——如一般生活英語 ESL、IELTS 雅思準備班、TOEIC 多益衝刺班或實戰商務英語。
步驟二：校規與生活須知說明會
學生經理將主持迎新說明會，詳細解說各項重要校規：
- 校園生活規範與全英語政策（E.O.P.）執行時段。
- 斯巴達每日作息、晚間強制單字測驗以及詳列於學員守則與規章中的自習要求。
- 換課與更換老師申請流程、三餐供餐時間與洗衣送洗排程。
步驟三：繳交菲律賓當地雜費
學員至行政財務櫃檯以現金（美元或披索）繳交各項規定之當地雜費與簽證規費，包括特別學習許可（SSP）、簽證延簽費、宿舍押金及教材費（詳見學費與雜費明細指南）。
步驟四：專人帶領換匯與生活採買
週一下午，學校提供免費接駁車帶領新生前往鄰近大型購物中心（SM Mall）。學生經理將全程協助您：
- 前往匯率優良且安全的合法換匯所，將美金現鈔兌換為菲律賓披索（PHP）。
- 購買菲律賓當地電信 SIM 卡（Globe 或 Smart）、開通行動上網流量，並採買個人生活日用品。
必備入學申請與行前準備資源：